我想商量一下，在商场买了一双鞋，让37码的店员去找代码。过了一会儿，他拿回家，这是欺骗消费者吗？

更新时间：2024-11-21 13:20:41

问题描述：

你好，我想商量一下，在商场买了一双鞋，让37码的店员去找代码。过了一会儿，他拿回家，看到37码的鞋子是贴的。其实鞋子是38码的。这是欺骗消费者吗？

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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。

2024-11-21 12:43:27

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消费者权益受损时如何维权1、修理、重作、更换2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。3、补足商品数量。4、退还货款和服务费。5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

2024-11-21 13:20:37

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经营者欺骗消费者的，消费者可以先与经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。

2024-11-21 13:20:41

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