投诉12315后未得到回复，我应该怎么做？

更新时间：2024-11-21 15:26:11

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房东乱收水电费，投诉12315后未得到回复，我应该怎么做？

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### 一、房东乱收水电费到哪里投诉

1. 房东乱收水电费，可向物价主管部门投诉。具体投诉方法如下：
（1）若缺乏充足证据，可先与房东协商解决；
（2）收集房东乱收水电费的证据，向物价主管部门反映情况，进行举报投诉；
（3）物价局价格监督部门将依法查处。若未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费或在电费中加收其他费用，物价行政主管部门将给予警告，并责令返还违法收取的费用，可并处违法收取费用5倍以下的罚款。

### 二、物价主管部门如何处理房东乱收水电费

1. 案件受理；
2. 案件签批：举报中心办公室主任提出办理建议，分局领导签批；
3. 案件交办：已受理的价格举报件，经分局主管领导签批后，交付案件直接负责人检查办理；
4. 对区县物价部门管辖范围内受理件，转各区县物价部门办理；
5. 案件办理：对本部门举报案件按照相关程序办理，对交办区县物价部门举报件进行督办；
6. 案件办结：案件办结后，回复举报人，结案。

2024-11-21 14:49:09

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您好，建议积极协商处理

2024-11-21 15:25:51

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协商不成可起诉解决

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