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网上买手机买到假货，而且商家跑路不退款
更新时间：2024-11-21 20:08:05
问题描述：
网上买手机买到假货，而且商家跑路不退款
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针对您网上买手机买到假货且商家跑路不退款的情况，您完全有权通过法律途径追回损失。您可以先尝试向电商平台投诉，若无果，则可向工商行政管理部门或其他有关行政部门举报，要求其责令商家改正并处罚，同时您也有权提起民事诉讼，要求商家赔偿您的损失。
2024-11-21 20:05:48
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从法律角度，起诉商家需准备以下材料：购买手机的交易记录、假货的实物或照片、与商家的聊天记录或邮件往来等证明购买及商家欺诈的证据；您的身份证明，包括身份证、联系方式等；若涉及金额较大，建议聘请律师撰写起诉状，并明确诉讼请求，如要求退款、赔偿损失等。同时，确保所有材料真实有效，以便法院审理。
2024-11-21 20:06:11
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除投诉和举报外，您还可采取以下措施：一是收集并保存好购买记录、假货证据、与商家沟通记录等关键信息；二是联系电商平台介入处理，利用其平台规则对商家进行制约；三是若商家已跑路，可通过法律途径查询其工商注册信息，为后续诉讼做准备；四是咨询专业律师，明确自身权益，制定合适的维权策略。
2024-11-21 20:08:05
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