网上购物后没有收到货，我该如何处理？

更新时间：2024-11-22 12:58:07

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网购后不发货的解决办法如下：

1. 先尝试与卖家沟通，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2. 找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，提交退款申请。
3. 申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止自动确认后，卖家携款跑路。在淘宝天猫商城购买的商品，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得赔偿。
4. 退款成功后，在天猫店购买的商品没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿。

2024-11-22 12:44:41

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对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。

2024-11-22 12:58:02

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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

2024-11-22 12:58:07

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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号

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