我购买的二手电动车在实体店，能否退货？

更新时间：2024-11-23 08:26:18

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我购买的二手电动车在实体店，不到一周就出问题，能否退货？

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实体店购买的电动车，若存在质量问题，是可以退货的。根据三包政策，对于非因用户使用或保管不当导致的产品质量问题，经销商应提供退货服务。具体三包时间规定为：自产品售出之日起七日内，若发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。消费者购买的产品在以下情况下有权要求经销者承担三包责任：

1. 产品不具备应当具备的使用性能，且事先未向消费者说明；
2. 产品不符合明示采用的产品标准要求；
3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4. 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5. 产品经两次修理仍不能正常使用。

此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若经营者提供的商品或服务质量不符合要求，消费者可依照国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若无法定规定或当事人约定，消费者可在收到商品之日起七日内退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；否则，可要求经营者履行更换、修理等义务。在此过程中，经营者应承担运输等必要费用。

2024-11-23 07:46:01

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你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。

2024-11-23 08:26:15

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-11-23 08:26:18

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