淘宝购物遇到卖家不发货且退款慢，求助解决方法。

更新时间：2024-11-23 17:12:10

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淘宝没发货，申请退款卖家不处理时，买方可以合理催告卖方尽快处理，否则需承担相应的违约责任。若卖家逾期不处理，可以向平台举报或收集相关证据，依法提起民事诉讼。此外，根据《民法典》的相关规定，当事人应当全面履行合同义务，遵循诚信原则，履行通知、协助、保密等义务。若一方不履行合同义务或履行不符合约定，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。若对违约责任没有约定或约定不明确，受损害方可根据标的性质和损失大小，选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或报酬等违约责任。

2024-11-23 16:26:03

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2024-11-23 17:11:56

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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