打了12345但商家不赔偿，该怎么办？

更新时间：2024-11-24 17:02:15

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点外卖发现蟑螂，打了12345但商家不赔偿，该怎么办？

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1. 外卖吃出蟑螂的，消费者可以向生产者或店家要求赔偿损失。生产者和店家不得就外卖质量问题相互推卸责任。
2. 当确定是生产者一方存在侵权行为时，店家可以先行向消费者进行赔付，然后再向生产者进行追偿。

2024-11-24 16:52:24

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-11-24 17:02:03

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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