退货请求被商家拒绝，接下来我该怎么办？

更新时间：2024-11-25 11:03:18

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我网购的电动车才用一个月就故障频发，退货请求被商家拒绝，接下来我该怎么办？

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1. 消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决。如果遇到产品问题，应先尝试退回。如果卖家不承认，则建议举报商家。
2. 对于电动车，在售出之日起7日内，如果电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障导致无法正常使用，消费者有权选择修理、换货或退货。若消费者要求退货，销售商应按发票价格一次性退还全部货款，且不得收取任何折旧费。

注：以上内容基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，但法条引用部分已去除。

2024-11-25 10:48:10

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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

2024-11-25 11:02:54

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2024-11-25 11:03:18

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