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我在网上买东西被人骗了
更新时间：2024-11-25 19:28:05
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我在网上买东西被人骗了
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您在向消费者协会投诉网上购物被骗的情况时，需要准备购物凭证（如订单截图、发票等）、商品照片或视频、与卖家的沟通记录等材料。投诉流程一般包括：向消费者协会提交书面投诉材料，协会将进行审查并决定是否受理，受理后将进行调查调解，最终出具处理意见。这些步骤旨在保护您的合法权益不受侵害。
2024-11-25 19:25:47
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投诉不受地域。限制若卖家在外地，您仍可向本地消费者协会投诉，或拨打全国消费者投诉热线。消费者协会将通过内部协调机制处理跨地域投诉。同时，您也可考虑向电商平台客服反映，由平台介入处理。
2024-11-25 19:26:06
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从法律角度看，您作为消费者可主张的权利包括：七日内无理由退货权、知情权（了解商品真实情况）、选择权（自主选择商品或服务）、公平交易权（不受欺诈、强制交易等）、求偿权（因商品问题造成损害可要求赔偿）等。若卖家侵害了您的这些权利，您有权要求赔偿或采取法律手段维权。
2024-11-25 19:28:05
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