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外卖食物不全，怎么解决？

更新时间：2024-11-26 10:03:00
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外卖食物不全，鸡翅上残留鸡毛，怎么解决？
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    法律分析：

    外卖吃出鸡毛，消费者有权向经营者或生产者要求赔偿损失。此外，消费者还有权要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，若增加赔偿的金额不足一千元，则按一千元计算。

    在消费者遇到此类问题时，若选择向经营者索赔，经营者应先行赔付，不得推诿责任。若属于生产者责任，经营者赔偿后有权向生产者追偿；反之，若属于经营者责任，生产者赔偿后有权向经营者追偿。但需要注意的是，如果食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不在此赔偿范围内。
    2024-11-26 09:52:17
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    消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
    2024-11-26 10:02:37
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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