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我要求网店退款但被拒绝，该如何处理？
更新时间：2024-11-28 20:05:35
问题描述：
你好，律师，我要求网店退款但被拒绝，该如何处理？
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答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
2024-11-28 19:38:02
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您好，建议协商处理
2024-11-28 20:05:30
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你好，建议申请淘宝客服介入或者向消费者保护协会投诉
2024-11-28 20:05:35
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