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淘宝上购买的商品导致我身体受伤,怎样索赔?
更新时间:2024-11-29 15:28:09
问题描述:
淘宝上购买的商品导致我身体受伤,怎样索赔?
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1. 网购产品存在质量问题时,消费者可以向销售者要求赔偿,也可以向网购平台要求赔偿。
2. 如果产品造成消费者人身损害,可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
3. 如果产品造成消费者残疾,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
4. 如果产品造成消费者死亡,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
2024-11-29 14:50:52
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的,可以先与经营者协商,协商不成的可以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。
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