我公司给橱柜起了个名字，业主说没见商标，要求退货，但是定制类产品不能退货，怎么办

更新时间：2019-08-13 12:10:39

问题描述：

我是装饰公司的，给客户定做的橱柜，我公司给橱柜起了个名字，非注册商标，现在装一半，业主说没见商标，要求退货，但是定制类产品不能退货，怎么办

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商标注册没有地域限制，全国各个地方的代理机构目前都是通过网上提交，如果非要找当地的代理机构的话，可以就近查一下离比较近的代理机构，上门去谈。申请的流程是：
1、报入你的商标名称，查询没有相同的，就可以上交申请了。
2、申请后20内，商标局会发一个受理通知书
3、审查完后，需9个月时间进一步实质审查
4、完成以上后，下面就进入3个月的公告期
5、3个月无异议的。就可以拿到商标证了。

2019-08-13 12:05:04

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简单地说，商标就是商品的牌子，是商品的生产者和经营者为了使自己生产或经营的商品同其他商品生产者或者经营者生产或经营的商品区别开来而使用的一种标记。这种标记通常由文字、图形英文、数字的组合构成。
商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务，或者许可他人使用以获取报酬的专用权，而使商标注册人受到保护。一个企业使用的商标不经过注册，最致命的弱点是商标使用人对该商标不享有商标专用权。
就是说使用这个商标，别人也可以使用这个商标，这就使商标标明商品来源的基本作用受到了影响，也导致商标代表一定商品质量和信誉的作用大打折扣。

2019-08-13 12:08:04

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《商标法》第三十七条规定：“注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算。”　　规定商标注册的有效期限可以减少那些“死商标”的存在，有利于公众对商标资源的利用。　　所谓“死商标”，指的是那些虽然注册在册，但注册人早已不使用的商标。
由于注册即产生专用权，所以虽然注册人没有使用，但其他人也不能擅自使用，这样就违背了法律保护注册商标的初衷。规定了商标注册的有效期以后，若注册人放弃了商标的使用，那么当有效期满且注册人未提出续展注册申请时，该商标将被注册机关注销，从而使得该商标能够为别人所注册、使用，发挥其区别商品来源的作用。

2019-08-13 12:09:05

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2019-08-13 12:10:39

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