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快递员服务不好，怎么投诉？
更新时间：2024-11-29 16:56:08
问题描述：
你好，快递员服务不好，怎么投诉？
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1、快递员被投诉后，快递公司内部的处罚流程如下：
(1) 消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否存在服务过错。主管需首先界定服务等级。
(2) 若涉及服务态度问题，且情节严重，快递员可能会被开除。
2、法律依据简要说明：
- 《邮政法》第七十条规定，邮政企业从业人员如故意延误投递邮件，将受到邮政企业的处分。
- 第七十一条规定，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或非法检查他人邮件、快件的行为，若未构成犯罪，将依法受到治安管理处罚。
2024-11-29 16:39:54
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你好，建议报警处理
2024-11-29 16:55:51
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你好，可以拨打12315投诉
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