超市拒绝我购物，我该如何应对？

更新时间：2024-11-29 22:04:08

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1、当有完全民事行为能力的消费者同意购买时，超市的拒绝销售行为属于违约。
2、当无民事行为能力人要求购买时可以拒绝，原因在于无民事行为能力人无缔约能力。
3、当限制民事行为能力人，比如一明显的中学生要购买一台电冰箱，可以拒绝。

市场交易是一种民事活动，按照相关规定，交易的双方要遵循平等自愿诚信的原则和缔结合同自由的原则，商家不能强制消费者消费，消费者也不能强制商家提供消费服务。这里有两种例外情形：

1、如果是垄断或具有公益性质的企业，如水、电、气供应商，不能拒绝；
2、不能进行人身歧视，比如将某些身体残疾的消费者拒之门外。但是拒绝向未成年人销售烟酒不是歧视。

2024-11-29 21:22:45

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-11-29 22:04:04

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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