实体店购物，回家就后悔了能退货吗？

更新时间：2024-12-01 09:20:37

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### 无理由退货的法律规定

“无理由退货”是指消费者在作出承诺的商场正常购买商品之后，对感到不满意、不合适、不喜欢的商品进行退换时得到的一种诚信服务。以下是关于无理由退货的法律规定：

1. 消费者购买商品时，作出承诺的商场应向消费者提供真实的消费信息、必要的技术指导以及购货发票或消费凭证。
2. 消费者要求退换商品应当于购买商品之日起三日内提出，七日内办理退换商品的手续。

### 法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但以下商品除外：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

除上述所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

### 退货注意事项

1. 消费者退货的商品应当完好。
2. 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
3. 退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024-12-01 08:52:02

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-12-01 09:20:22

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-12-01 09:20:37

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