在淘宝买到假货，我该如何维权？

更新时间：2024-12-02 14:18:10

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在淘宝买到假货，平台和12315无法处理，我该如何维权？

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淘宝买到假货的解决方法具体如下：1、不要点击确认收货，防止钱到账后无良商家不进行售后处理；2、拍下商品的生产日期、保质期以及快递单号和商家进行协商；3、如果不赔偿，发送聊天记录作为证据进行申诉处理。消费者怎么维护自己的权益1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；3、在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。

2024-12-02 13:49:07

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买到假货，消费者可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-12-02 14:17:43

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消费者买到假货，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。

2024-12-02 14:18:10

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