但卖家失联了，该怎么退货？

更新时间：2024-12-02 18:26:15

问题描述：

想退刚买的物品，但卖家失联了，该怎么退货？

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法律分析：

购买商品，退货时是需要将赠品一起退回的。具体规则如下：

1. 主商品、赠品均已返回自营销售商，且符合退货标准：按照买家实际支付金额退款。
2. 商品已返回自营销售商，但赠品未返回，且主商品符合退货标准：主商品无法全额退款。

上述法律规定明确，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但也有一些例外情况，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等，不适用无理由退货的规定。

2024-12-02 18:19:32

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2024-12-02 18:26:06

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