网上买的虚拟产品，商家拒绝退款该如何处理？

更新时间：2024-12-02 19:30:43

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一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：（1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；（2）若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；（3）若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。2、

2024-12-02 19:04:25

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你好，是什么产品呢？能否退款要看具体规定的

2024-12-02 19:30:16

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你好建议协商退款，你们有无买卖合同呢

2024-12-02 19:30:43

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