买的猫回家不到两天得了猫瘟商家拒不承认不赔偿不退款耍无赖?

更新时间：2024-12-02 20:26:06

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买的猫回家不到两天得了猫瘟商家拒不承认不赔偿不退款耍无赖

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针对您买的猫回家不到两天就得了猫瘟，商家拒绝赔偿和退款的情况，消费者在购买商品时享有质量保障的权利。如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或者修理，商家应当履行相关义务。若商家拒绝履行，您完全有权向法院提起诉讼，要求商家进行赔偿。这包括但不限于商品价款、治疗费用以及因此产生的其他合理费用。

2024-12-02 20:23:41

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从法律角度，起诉商家需准备以下材料：1. 购买凭证，如发票、收据或交易记录，证明购买事实；2. 猫瘟诊断书或相关医疗证明，证明猫存在健康问题；3. 与商家的沟通记录，如短信、邮件或聊天记录，证明协商过程；4. 起诉状，明确诉讼请求和事实理由。确保所有材料真实有效，以便法院审理。

2024-12-02 20:24:08

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除了起诉外，您还可以尝试以下途径解决：1. 向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；2. 如果商家在电商平台有店铺，可以通过平台的投诉机制进行维权，要求平台介入处理；3. 收集相关证据，如购买凭证、猫瘟诊断书等，通过媒体或社交平台曝光，增加解决问题的压力。

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