在拼多多,我买了一种商品。一开始,我给了我一个坏的,换了一个好的,我可以要求他退款而不是退款吗?

更新时间:2024-12-03 07:06:22
问题描述:
在拼多多,我买了一种商品。一开始,我给了我一个坏的,换了一个好的,但是我用的时候突然坏了。我联系了客服,他说再给我一个。我可以要求他退款而不是退款吗?
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    可以主张赔偿,如对此有相关约定的,可以按照约定主张退款,如产生纠纷的,可以到法院起诉。
    2024-12-03 06:30:26
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-12-03 07:06:11
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助408012 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
    2024-12-03 07:06:22
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