拼多多上买的药材都是假的，我该怎么处理？

更新时间：2024-12-03 13:14:10

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助453350 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者买到假药时，应首先保留有效证据，并尝试与商家协商解决，要求赔偿或退货。如果协商无果，可以拨打消费者协会的电话进行投诉。根据法律规定，消费者有权要求商家支付所购买商品价款三倍的赔偿。若商家拒绝赔偿，消费者可直接向法院提起诉讼，要求损害赔偿。此外，若经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-12-03 13:07:20

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助610113 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

买到假的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-12-03 13:14:00

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助994188 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

买到假货，可以要求退货并协商和解。无法协商和解的可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。

2024-12-03 13:14:10

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。