商品退回后商家不退款，求解决办法！

更新时间：2024-12-04 18:04:14

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商品退回后商家不退款，也联系不上，求解决办法！

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在您提出退款请求后，若商家在七天内未予回应，直接起诉并非首选。您应先尝试通过消费者协会调解等非诉讼途径解决。若调解无果，且商家确实存在违法行为，您再考虑向人民法院起诉维权。请注意，起诉前需确保证据充分，如购物凭证、退款请求记录等，以支持您的主张。

2024-12-04 17:29:00

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从法律角度，商家拒绝退款可能承担以下法律责任：1.民事责任，如赔偿消费者损失、支付违约金等；2.行政责任，如被工商行政管理部门处以罚款、警告等行政处罚；3.若商家行为构成犯罪，如诈骗罪，还可能承担刑事责任。请消费者在遇到商家拒绝退款时，及时维护自身合法权益。

2024-12-04 18:04:06

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除拨打12315举报电话外，您还可以通过以下途径投诉商家不退款的行为：1.向电商平台客服投诉，要求平台介入处理；2.向当地工商行政管理部门投诉，由其进行调查处理；3.若商家行为涉嫌欺诈，可向公安机关报案。请根据实际情况选择合适的投诉途径。

2024-12-04 18:04:14

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