想退费但不给退，该如何解决？

更新时间：2024-12-05 06:05:44

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我在对啊网买的网课，想退费但不给退，该如何解决？

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培训班不退费应该向消费者协会投诉，可以拨打12315，或者向法院起诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。1、向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。2、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。

2024-12-05 05:23:43

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可以直接进行起诉解决的

2024-12-05 06:05:34

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建议根据合同的约定进行处理

2024-12-05 06:05:44

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