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在淘宝买了个产品,跟商家联系,走法律途径起诉卖家和淘宝可以吗?还是要先找消协投诉?
更新时间:2019-08-14 17:27:53
问题描述:
在淘宝买了个产品,不到一个月就出了问题,跟商家联系,他们推脱,找淘宝客服,每次都是说他们联系卖家,结果拖了两个周了还是没结果,现在对他们都没有信心了,再拖下去只会对我更不利,走法律途径起诉卖家和淘宝可以吗?还是要先找消协投诉?
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《
消费者权益保护法
》规定,
消费者
为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的
消费投诉
不属消协的受理范围。 不是所有消费纠纷都可以投诉。
但《消法》第五十四条规定,“农民购买、使用直接用于
农业生产
的生产资料,参照本法执行”。这就是说,除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消法》保护以外,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料也受《消法》保护,消协对此类投诉也应受理。
2019-08-14 17:22:32
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你好,当商家侵犯个人权益时,对于维护自身合法权益的方法有很多种,其一,与对方协商。其二,向12315工商局投诉。 其三,向媒体反映情况,具体电话114咨询。 至于打110,也许不能解决问题,但你可以试试。
最后,如果实在解决不了,可以向法院提起诉讼,依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
2019-08-14 17:25:38
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准备以下材料:
1,起诉状,弄清楚对方的基本登记信息(对方的名称、地址、法定代表人、电话等),可以自己写也可以找律师代写;并按对方当事人人数复印副本;
2,准备
证据
,你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等
3,带上诉讼费;到法院立案庭立案。
第一百零九条 起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
第一百一十条 起诉状应当记明下列事项:
(一)当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所,
法人
或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;
(二)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(三)证据和证据来源,证人姓名和住所。
2019-08-14 17:27:53
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