退款时被商家要求支付违约金，这怎么办？

更新时间：2024-12-05 09:34:07

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拼多多买的虚拟商品，退款时被商家要求支付违约金，不付就不退，这怎么办？

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可以先和卖家协商，协商不成的，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照

2024-12-05 08:59:36

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-12-05 09:33:58

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-12-05 09:34:07

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