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淘宝购物两个月后发现有质量问题,能退货吗?
更新时间:2024-12-05 09:36:13
问题描述:
淘宝购物两个月后发现有质量问题,能退货吗?
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在淘宝购物时,无论是收货还是未收货,都有退货的选项。其中,七天无理由退换货是比较常见的政策,但在实际操作中,建议与客服联系并说明情况。需要注意的是,退货的费用通常是由买家自己承担的,包括代购费。然而,根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定,如果商品或服务不符合质量要求,消费者有权依照国家规定或当事人约定进行退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在七天内没有国家规定和当事人约定的,消费者可以无理由退货;而七日后如果符合法定解除合同条件,消费者也可以及时退货。在此过程中,经营者应当承担必要的运输等费用。因此,在退货时最好与客服联系以协商解决。
2024-12-05 09:16:13
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2024-12-05 09:35:58
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您好,您可以与淘宝平台洽谈解决
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