但商家店铺已关闭，我该如何维权？

更新时间：2024-12-05 13:52:09

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淘宝购买的电动车电池半年内出现故障，但商家店铺已关闭，我该如何维权？

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消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。

2024-12-05 13:15:14

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-12-05 13:51:59

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-12-05 13:52:09

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