某某商品退款后要我自行处理，我还要退货吗？

更新时间：2024-12-06 23:12:15

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关于是否需要退货，主要取决于商品状况及合同特定条款。若商品无任何问题且合同未有特别约定，一般来说是需要退回商品才能收到退款。但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在收到商品后七天内享有无理由退货的权利，前提是商品保持原状且符合相关条件。如果商品存在质量问题或合同规定商家应全额退款并且商品由商家自行处理，那么就不需要退回商品。

2024-12-06 22:42:06

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针对这个问题，建议通过与商家沟通、查阅平台规则或者向消费者协会投诉等方式来解决。选择哪种方式更合适，需要根据实际情况判断，如商家的服务态度、平台规定的清晰程度以及解决问题的紧迫性等。

2024-12-06 23:11:58

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关于是否需要退货退款的问题，应视具体情况而定。如果商品状况良好并无质量问题，通常是需要退回商品后才能获得退款；但如果商品存在质量问题或商家承诺全额退款并且不需要消费者处理商品，那么可以直接申请退款，无需退回商品。在遇到纠纷时，可以联系平台客服寻求帮助解决。

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