我在某某买了一个游戏账户，然后商家从中午12点左右我发起退款到晚上7点不同意退款申请，7点多给我发号码后拒绝退款申请

更新时间：2024-12-07 07:32:21

问题描述：

你好，我在某某买了一个游戏账户，他说签字后给我发号码，我点了，让我删除购买订单记录，我觉得不对立即点退款，然后商家从中午12点左右我发起退款到晚上7点不同意退款申请，7点多给我发号码后拒绝退款申请，说我用过不能全额退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-12-07 07:09:18

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024-12-07 07:32:11

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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