我家孩子玩某某2充了钱，能退款吗？

更新时间：2024-12-08 05:01:03

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充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，具体退钱步骤如下：1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。3、对于充钱周期，如果是近期刚冲的，额度比较大，退还的可能还是比较大的，但是如果发现时充钱已经一年多，甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。

2024-12-08 04:37:02

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-12-08 05:00:52

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024-12-08 05:01:03

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