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我家阳台外墙保温层被烟头烧了，物业有责任处理吗？
更新时间：2024-12-08 21:34:15
问题描述：
我家阳台外墙保温层被烟头烧了，物业有责任处理吗？
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象这种情况物业没有直接责任，但有间接责任。他们可提供录像资料协助公安破案，至于按装玻璃费用可双方协商解决。
2024-12-08 20:52:12
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业主权益受损，可要求物业和开发商承担相关的责任，具体问题具体分析，涉及利益较大最好委托律师介入协助。
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1、首先应收集有力证据，通过业主委员会向物业管理部门郑重通报；2、若物业管理部门置之不理或无作为，可向当地住建委申诉。
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