快递物品丢失,我应该怎么做?

更新时间:2024-12-09 14:18:09
问题描述:
快递物品丢失,快递公司只肯赔偿商品原价而不包括运费,我应该怎么做?
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    快递公司丢件的,一般是按照损失发生时的快递内物品的市场价格或者其他合理方式计算。此外,快递取件后丢失的,未扫描的订单由收件员负责赔偿。快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的地网点赔偿。
    2024-12-09 13:48:07
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    可向工商等部门投诉,也可起诉
    2024-12-09 14:17:45
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  • 平台法律顾问团队官方
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    如果快递公司存在过错,造成的损失是可以要求对方承担赔偿责任的,如有争议可以通过诉讼的方式维权
    2024-12-09 14:18:09
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