12315的投诉一直显示待受理,有哪些解决方法?

更新时间:2024-12-17 21:46:08
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12315的投诉一直显示待受理,有哪些解决方法?
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    如果超过7个工作日还是待受理状态,那么就直接向当地市场管理局提交诉求,不要使用12315平台。其实在12315平台投诉或举报,还不如向市12345平台或当地市场监督局官网直接投诉,因为诉求案件最终反馈点,都是要交给当地市县或镇区市场监督管理局处理的。
    2024-12-17 21:24:56
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    您是哪方面的纠纷投诉的
    2024-12-17 21:45:59
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    向消费者协会投诉解决
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12315投诉已受理但商家未处理,有哪些解决办法?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消
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12315投诉一直在受理中,没有结果该如何处理?
投诉处理过程中,请您保持耐心等待。调查通常在60个工作日内完成,复杂情况可能需要更长时间。若处理时间超出预期,您可以致电查询进展。如不满处理结果,建议您收集证据
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