二楼主管堵塞导致反水，物业说他们不负责怎么办？

更新时间：2024-12-20 21:32:08

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二楼主管堵塞导致反水，我家和一楼都被淹了，物业说他们不负责怎么办？

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法律分析：如果因为主管道堵塞造成家中被淹，由物业负责，如果是户内下水道导致家中被淹，由户主自己负责。如果是由于第三人的原因导致家中被淹，造成损失，应该由造成下水道堵塞的行为人承担赔偿的责任，若无法确定具体行为赔偿人，则推定为共同过错，由被淹住户与楼上住户共同承担责任。

2024-12-20 21:08:53

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1、首先应收集有力证据，通过业主委员会向物业管理部门郑重通报；2、若物业管理部门置之不理或无作为，可向当地住建委申诉。

2024-12-20 21:31:41

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业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。法律依据：《物业管理条例》第四十七条　物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。第四十八条　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

2024-12-20 21:32:08

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