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我在某某买了一台冷饮机，结果变成了线下交易。他们没有退款，我该怎么办？

更新时间：2024-12-24 08:18:18
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我在某某买了一台冷饮机，结果变成了线下交易。我用了一两次，他们没有退款，说影响二次销售。我该怎么办？
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    法律分析：协商要求退款，如果解决不了，那就留好证据，录音、照相，点餐记录与菜品，然后再进行投诉。
    2024-12-24 08:05:56
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    2024-12-24 08:17:55
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    您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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