针对问题投诉医院打12320和12345哪个管用呢，我想进一步了解需要准备哪些证据或材料？

更新时间：2024-12-24 10:58:02

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针对问题：投诉医院打12320和12345哪个管用呢，我想进一步了解：投诉医院时，需要准备哪些证据或材料？

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投诉医院应拨打12320。根据《公共卫生服务热线管理办法》，12320是专门受理公共卫生事件和违反卫生法规的举报热线。投诉时需准备相关就医记录、医疗费用清单、与院方沟通记录等证据，以证明医院存在的问题。如不及时处理，可能导致问题恶化，影响患者权益和医疗秩序。

2024-12-24 10:55:56

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投诉医院应首选12320。投诉时需提供具体证据，如：1. 就医过程中的相关记录，如病历、检查报告等；2. 与医院的沟通记录或证明医院处理不当的其他材料；3. 如果涉及费用问题，还需提供费用清单或收据。这些材料将有助于调查人员了解情况并作出公正处理。

2024-12-24 10:56:03

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投诉医院时，可以选择向12320热线反映情况，或者向当地卫生健康行政部门投诉。选择哪种方式，应根据具体情况判断。如情况紧急或涉及公共卫生事件，建议直接拨打12320；若问题较为复杂或需要深入调查，可向当地卫生健康行政部门投诉。

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