商品出现质量问题，商家拒绝退货该如何是好？

更新时间：2024-12-24 18:44:06

问题描述：

商品出现质量问题，商家拒绝退货该如何是好？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1595754 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

实体店拒绝退货的解决方式参考如下：1、购买商品后，消费者想退货，而经营者不给退的，属于普通的商品买卖合同纠纷，公安机关不予受理，应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的，可以拨打12315消费者保护热线投诉；2、购买商品后，消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效，买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件，由双方在买卖合同（包括口头合同）中协商确定。双方没有特别约定的，在商品没有质量问题的情况下，经营者有权不予退货。

2024-12-24 17:59:58

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1450296 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

建议尽量协商处理，协商不成只能诉讼解决

2024-12-24 18:43:59

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1947665 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，可以消协投诉

2024-12-24 18:44:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消法退换货规定是怎样的

消法退换货规定是怎样的

网上购买化妆品后出现过敏反应，商家拒绝退货该如何处理？

可先与商家协商，保留相关证据，如购买记录、过敏凭证等。若协商不成，可向电商平台投诉，或通过消费者协会等途径维权。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品质量有问题如何索赔?

商品质量有问题如何索赔?

拼多多购物商品损坏，商家拒绝赔偿该如何处理？

拼多多购物商品损坏，商家拒绝赔偿时，可以采取以下措施：与商家协商，要求合理赔偿。向拼多多平台投诉，说明情况并提供证据，平台会介入调查。向消费者协会或市场监

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品质量问题致人受伤，到底谁来承担责任？

产品质量问题致人受伤，到底谁来承担责任？

抖音购物遇到质量问题，商家拒绝退货如何处理？

可先与商家协商，保留证据。若协商不成，向抖音平台投诉，要求介入处理。还不行，可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品出现质量问题如何举证

产品出现质量问题如何举证

抖音购买商品质量差，商家拒绝退货该如何处理？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

遇到二手商品质量问题，卖家却不肯退货该如何应对？

消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。【法律依据】《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因产品质量致伤须赔偿

因产品质量致伤须赔偿

购买手机后发现质量问题，商家拒绝退货该如何处理？

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

食品质量有问题如何维权

食品质量有问题如何维权

如果买的耳机有质量问题，商家不退怎么办？

耳机质量有问题可以向消费者协会投诉处理。消费者投诉。

全部9个答案 >

888 人咨询过

去咨询

国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办？

国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办？

收到商品发现质量问题，商家却要求我退货该如何处理？

你好，建议到消协投诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品质量问题赔偿几倍

商品质量问题赔偿几倍

12315服装退换货规定

12315服装退换货规定

商品出现质量问题，商家不处理退货请求如何解决？

消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决。如果商家不同意退赔，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。根据相关规定，如果商品或服务质量不符合要求，消费者有权要求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

食品质量问题的赔偿标准

食品质量问题的赔偿标准

遇到商品质量问题，商家拒绝退货怎么办？

向工商管理部门投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

左杰律师

近期帮助 14958 人

工伤后复工不能胜任原工作要求调岗被拒，公司发返岗通知书，3天不返岗解除劳动合同，这样合理吗？

刚刚

柯和贵律师

近期帮助 570 人

个人贷款十万一次性给21000担保费合法么

1分钟前

柯和贵律师

近期帮助 570 人

加工艾草包手工需要交3980约束金

1分钟前

柯和贵律师

近期帮助 570 人

ktv做服务员，没有工资，是客人给小费的，工伤了公司会负责吗

2分钟前

柯和贵律师

近期帮助 570 人

被淘宝平台扣款两千能追回吗

6分钟前

叶斌律师

近期帮助 5697 人

女53岁社保临时账户，管理层，现在落户可以把临时账户改成一吗账户

9分钟前

张志家律师

近期帮助 2422 人

已经申请强制执行，公司也注销了，这种情况怎么办2.追加股东为被执行人是否可行

11分钟前

文于律师

近期帮助 358 人

邓律师我7月3号刚认识您，想找你的联系方式？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟