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我3月19日在淘宝买了一个沙发，发现内部轮毂的焊点存在开焊问题造成沙发塌陷。请问我能否要求商家退货
更新时间：2019-08-18 21:00:17
问题描述：
您好，我3月19日在淘宝买了一个沙发，5月5日沙发塌陷。我拆开沙发内部海绵，发现内部轮毂的焊点存在开焊问题造成沙发塌陷。沙发现在已经不能正常使用。请问我能否要求商家退货，谢谢。
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-08-18 20:55:55
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《
消费者权益
保护法》第50条规定，经营者对
消费者
提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商
行政管理
部门予以处罚，此项规定体现了
行政机关
对消费者合法权益的保护。
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