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X说代购正品，结果回来是假的，她让我去专柜验货不退货，她说之前说不退货，怎么办
更新时间：2019-08-20 11:30:31
问题描述：
X说代购正品，结果回来是假的，她让我去专柜验货不退货，感觉很无助，她说之前说不退货，我没认真看到，怎么办
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中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国
消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2019-08-20 11:29:15
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消费者
可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护
消费者权益
的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院
起诉
。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-08-20 11:30:31
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