银行卡突然收到来自陌生账户的5000元跨行转账，我应该如何处理？

更新时间：2025-01-15 14:40:46

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跨行转账当事人需要注意的有：银行之间是否开通了转账业务；信用卡是否均为有效账号；以及透支转账和支取现金的金额，合计不得超过信用卡的现金提取授信额度。

2025-01-15 14:30:10

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当发生网络支付误操作后，应当第一时间联系对方，礼貌沟通，换取对方的谅解。在此过程中，可做好电话录音，进行证据保全。其次，如果沟通没有达到目的，对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款，可以向公安机关报警，阐明事实，请公安机关出面调解。值得一提的是，银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责，因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行，基于对储户隐私的保护，也不会透露收款账号户主的信息，只有在警方介入等情况下才能协助查询。第三，如果公安机关调解不成，可以在公安机关的协调下，取得对方身份证信息，合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼，主张对方返还不当得利并要求支付孳息。

2025-01-15 14:40:36

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建议你到银行查询对方信息，可以协商解决，协商不成，可以起诉。

2025-01-15 14:40:46

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