您好，我在淘宝上买到了假货，是否可以退一赔三，如何索赔，卖家不赔怎么办

更新时间：2019-08-23 16:38:52

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消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
（一）与经营者协商和解；
（二）拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
网购买到假货可以向网购平台投诉，同时可以要求无条件退货。

2019-08-23 16:33:49

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首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务，如果有可以直接联系退货。
退货的时候记得一定要填写退货申请，就在“已买到的宝贝”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务，你就联系该店客服，协商退货的问题。
实在不行，再联系淘宝客服反应情况

2019-08-23 16:35:07

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损害赔偿之国家赔偿方式：
一、支付赔偿金
《国家赔偿法》第三十二条规定：“国家赔偿以支付赔偿金为主要方式。”支付赔偿金是我国国家承担赔偿责任的主要方式，国家赔偿责任在多数情况下以支付赔偿金的方式进行。

　　
二、返还财产
我国《国家赔偿法》第32条规定：“能够返还财产或者恢复原状的，予以返还财产或者恢复原状。”

　　
三、恢复原状

　　恢复原状指对受害人所遭受的合法权益的损失由国家加以恢复，使其回归到被侵害以前的状态的一种赔偿方式。这种赔偿形式主要适用于查封、扣押、冻结的财产损坏但能够予以修复的或应当返还的财产损坏但能够恢复原状的情形。根据法律规定，财产遭损坏但能够恢复原状的，应予恢复原状；不能恢复原状的，按照损害程度给付相应的赔偿金。

　　
四、其他赔偿方式

　　其他赔偿方式主要指消除影响、恢复名誉、赔礼道歉三种。《国家赔偿法》第三十五条规定：“有本法第三条或者第十七条规定情形之一，致人精神损害的，应当在侵权行为影响的范围内，为受害人消除影响，恢复名誉，赔礼道歉；造成严重后果的，应当支付相应的精神损害抚慰金。”

2019-08-23 16:36:59

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消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。中华人民共和国产品质量法
第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好
第十条任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。

产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密，并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2019-08-23 16:38:52

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