首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
在淘宝网上买了部手机先交定金66元之后货到付款200元。联系商家可以退货退款,这样的情况怎么办。
更新时间:2019-08-23 19:11:39
问题描述:
在淘宝网上买了部手机先交
定金
66元之后货到付款200元。收到货后不是商家说的品牌。联系商家可以退货退款,但是退的时候只是定金是网络平台三方退回的定金66元。而另外200元没退,而且商家也联系不上了。这样的情况怎么办。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1072814
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品
经营者
销售商品,
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
2019-08-23 19:07:47
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
283210
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
产品质量
问题可以退货,消费者也可依行政程序解决争议,《
消费者权益保护法
》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商
行政管理
部门予以处罚,此项规定体现了
行政机关
对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。
2019-08-23 19:09:43
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
952986
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品,你可以这样维权:
1、与商家联系,协商处理; 网购商品通常容易买到假货,而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家,看对方如何处理,最好的方式是双方可以协商解决,比如说商家给消费者更换正品,或者退货退款。
2、购买未满7日,直接要求退货; 网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道,不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由,拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的,而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。
3、举报、投诉; 商家售卖假货属于违法行为,消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉,或者可以直接到当地工商部门举报。
4、要求赔偿。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 消费者在购物过程中难免会购买到非正品,有些商品可能是十几块钱,有些可能多达数千元。如果是属于小额纠纷,建议消费者可以通过协商、投诉等方式与商家解决,涉及商品价值较高的情况,商家拒不承认的话,不妨可以通过法律手段来维权。
2019-08-23 19:11:39
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1471
我在淘宝买了手机,预付款10元,支付了800元。 发现是假货,退款退货。 我现在和卖方联系不上了。
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行调
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
淘宝运费险是自动退吗
运费险怎么用
退货运费险要怎么理赔
运费险怎么用
我在微信上买了950元的产品,然后货到付款付了750元,他不给退货退款怎么办
你好,诈骗建议报警处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货赔偿吗
消费者维权
3970
在淘宝网购买手机交付预付款66元后付款200元。 收到商品后,不是业者说的品牌。 可以联系业者退款,
商家不退款,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝买了个手机先付10元定金然后货到付款付600元。过了几天我就打算把手机退货退款 你觉得卖家会
按法律规定,买到假货可以要求退款。另外,销售假货属于欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了手机,交定金88元,线下交易200元,是货到付款,现在要退货,卖家不肯退款怎么办
你好,这种情况可以找客服介入。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
865
在淘宝上面买了款智能手表,下订单之后商家联系30元下单价格只是定金,货到付款还有100元,同意卖家发
消协投诉.
全部8个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
585
通过淘宝卖家交谈买苹果手机,先支付30元保证金卖家给发货然后通过qq联系收到货后发现是假货,卖家让我
可以诉讼处理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我对购物不满意。花了很长时间才发现没有退款。如果找不到订单号又不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
410
如何赔偿商家发送虚假物流空包?
你好,可以进行商家投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
360
我买的二手车不给买车损险,可以退车吗?
合同有无约定呢?如有,可起诉对方要求解除合同,返还购车款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
245
酒店退房发现丢失的东西的确在酒店,但保洁阿姨说没有我该怎么办
你好,你可以报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
285
外卖订单,商人没注意到怎么处理
可到食药监局、工信局投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
领养了猫,猫粮劣质,要买十八个月,我现在买了两三个月了,如果以后不买他会起诉我吗
是定金还是订金,如果是定金,对方违约不用归还
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,我想未成年退款
法律分析:未成年充值退款需要举证证明未成年人不满8周岁,为无民事行为能力人;或者举证为限制民事行为能力人而且充值行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应。法律依
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好,昨天买的飞鸽山地车回家骑的时候变速咔咔响,能退吗
你好,协商不成,建议起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
凉山律师
同城律师:
布拖县律师
德昌县律师
甘洛县律师
会东县律师
会理县律师
金阳县律师
雷波县律师
美姑县律师
冕宁县律师
木里律师
宁南县律师
普格县律师
喜德县律师
盐源县律师
越西县律师
昭觉县律师
西昌市律师
律师解答动态
22分钟前
九转律所律师
近期帮助 27140 人
起诉侮辱罪最快需要多久?对方多久会被告知?证据不足是否也能起诉?
31分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
女友前夫犯法取保候审了还让他坐牢吗
42分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
。老板拖欠工资,把石材拆下来,要负法律责任吗
45分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
一人出资一人出力怎么计算
46分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
两小孩,一个10岁,一个七岁,离婚小孩怎么判
56分钟前
王奎律师
近期帮助 10235 人
你好,有问题需要咨询你,
56分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
咨询收费吗?
57分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
清远地区,公司二次申请劳动能力鉴定,员工一直不配合,是否视为员工放弃工伤鉴定
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询