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未成年人退款失败?
更新时间：2025-02-05 13:50:18
问题描述：
未成年人退款失败
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针对未成年人充值退款失败的情况，如果平台拒绝退款，您可以考虑依据《中华人民
共和
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2025-02-05 13:47:45
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除了诉讼途径，您还可以尝试以下非诉讼方式解决未成年人充值退款问题：1、直接与充值平台客服沟通，明确说明是未成年人充值，请求退款；2、若平台客服不予处理，可向平台所属公司的上级管理机构或消费者保护协会投诉，要求介入处理，促使平台退款。
2025-02-05 13:48:04
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从法律角度看，若未成年人充值行为被法院认定为无效，平台应承担返还充值款项的责任。平台需将未成年人充值的全部金额退还，且不得收取任何手续费或违约金。同时，平台也应加强内部管理，防止类似情况再次发生。
2025-02-05 13:50:18
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