我在付款后发现网页上有许多人说唯品会所卖的假货居多,还是不给我发货。是不是有欺诈的嫌疑。
更新时间:2019-08-29 14:16:23
问题描述:
在唯品会上买了奶粉跟化妆品,两样东西唯品会都打着是海淘商品,我在付款后发现网页上有许多人说唯品会所卖的假货居多,所以我就要求客服说出示我所购买的东西是为正品,在我们交涉下对方都给不了证明,只能口头上保证说唯品会东西皆为正品,然后我就要求退货,可是人家说发货的化妆品得返回仓库了才能给我钱,而没有发货的奶粉得等发货后跟她们说拦截了才能退货,不过也得等奶粉邮寄一圈返回仓库才能3-5个工作日给我退款,而奶粉他们承诺说会在12到24个小时给我发货,可是都三天了她们还是不给我发货。一位客服说今天肯定给我发货,等我到了现在还没有发货,然后我再去找了人工服务,人家客服却说三天后肯定给我发货,您说这是不是有欺诈的嫌疑。
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