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如何处理网购电脑配置与描述不符的问题？

更新时间：2025-03-06 08:06:15
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如何处理网购电脑配置与描述不符的问题？
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    网购电脑配置不符可要求退货。依据《消费者权益保护法》，销售者需提供真实信息，实物与描述不符，消费者有权退货。不及时处理可能导致权益受损，如错过退货期。
    2025-03-06 07:52:38
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
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    处理网购配置不符问题，常见方式为退货或协商赔偿。建议先与商家沟通，若商家拒绝，可保存凭证投诉至平台或消协，必要时采取法律手段。
    2025-03-06 08:05:56
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1853476 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    网购电脑配置不符，应退货。具体操作：1.保存交易凭证，如订单截图、交流记录；2.与商家沟通，要求退货并说明理由；3.商家拒绝则投诉至平台，或联系消协；4.仍无法解决，考虑起诉维护权益。
    2025-03-06 08:06:15
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