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顾客故意购买过期食品并录视频要求赔偿，是否涉嫌违法碰瓷？

更新时间：2025-03-06 10:42:11
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顾客故意购买过期食品并录视频要求赔偿，是否涉嫌违法碰瓷？
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    顾客购买过期食品要求赔偿，不构成违法碰瓷。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对不合格商品索赔，销售者不能因消费者知情而免除赔偿责任。若不及时处理，可能影响商家信誉，引发更多纠纷。
    2025-03-06 10:11:38
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  • 平台法律顾问团队官方
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    顾客要求赔偿不违法。处理时：1.若食品确已过期，应主动协商赔偿，维护顾客权益；2.若顾客故意购买并恶意索赔，可拒绝并说明销售时食品状态，保留证据；3.无法协商时，可寻求法律援助，通过法律途径解决纠纷。
    2025-03-06 10:41:48
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助805841 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    处理此类问题，常见方式有协商赔偿、拒绝不合理要求并说明理由、或诉诸法律。选择时应考虑顾客要求是否合理、自身是否存在过错及法律后果，以合理合法为原则。
    2025-03-06 10:42:11
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