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我在网上花三十元买了一个布娃娃,到今天十天了还没给我发货申请退款商家也不给退,请问我能起诉他吗
更新时间:2019-08-29 20:54:53
问题描述:
我在网上花三十元买了一个布娃娃,到今天十天了还没给我发货 ,申请退款商家也不给退 ,找客服解决问题,客服也不理我??请问我能
起诉
他吗
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:
承诺
的没做到、拒绝使用
信用卡
付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺
执行
,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
2019-08-29 20:41:05
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《
消费者权益保护法
》第24条明确规定,
消费者
在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、
产品质量
安全问题,消费者可以依据《
消费者权益
保护法》第55条主张退一赔三。
2019-08-29 20:47:49
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如果经过多次催款,仍然不退款,可以向法院起诉,准备以下材料:1,
起诉状
,弄清楚对方的基本登记信息(对方的名称、地址、
法定代表人
、电话等),可以自己写也可以找律师代写;并按对方当事人人数复印副本;2,准备证据,你的
身份证
原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等3,带上
诉讼费
;到法院立案庭立案。
2019-08-29 20:50:06
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损害赔偿律师团队
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你好,当商家侵犯个人权益时,对于维护自身合法权益的方法有很多种,其一,与对方协商。其二,向12315工商局投诉。 其三,向媒体反映情况,具体电话114咨询。 至于打110,也许不能解决问题,但你可以试试。
最后,如果实在解决不了,可以向法院提起
诉讼
,依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
2019-08-29 20:54:53
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