网上购买的电脑配置与描述不符，有哪些解决办法？

更新时间：2025-03-08 17:12:05

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网购电脑配置不符可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家欺诈需按消费者要求增加赔偿，金额可达商品价款三倍。不及时处理可能导致权益受损，错过索赔时效。

2025-03-08 16:58:00

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解决网购电脑配置不符问题，可起诉商家或拨打12315举报。选择方式需考虑证据充分性及个人诉求，起诉适用于索赔，举报则适用于快速维权。

2025-03-08 17:11:43

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网购电脑配置不符，应：1.收集证据，如订单截图、商品描述等；2.与商家协商，要求退换货或赔偿；3.协商无果，可起诉商家，依据《消法》索赔；4.或拨打12315举报，由消协介入处理。

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