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商家一直不给我退货退款
更新时间：2025-03-13 03:22:10
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商家一直不给我退货退款
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针对您提到的商家拒绝退货退款的情况，如果商品符合七天无理由退货条件且在退货期限内，商家拒绝履行退货义务，您确实可以直接向相关部门投诉。根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。商家拒绝退货的行为违反了这一规定。因此，您可以拨打12315举报电话投诉商家，要求其履行退货义务，维护自己的合法权益。
2025-03-13 03:20:41
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从法律角度看，商家拒绝退货退款可能面临以下法律后果：一是被相关行政部门责令改正，并处以罚款；二是被消费者协会等组织曝光，损害其商业信誉；三是消费者可能提起民事诉讼，要求商家承担退货、退款、赔偿损失等法律责任。因此，商家应遵守相关法律法规，保障消费者合法权益。
2025-03-13 03:20:47
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若商家在投诉后仍拒绝退货，您可以采取以下法律手段：首先，尝试与经营者再次协商，明确表达您的退货需求；其次，如协商无果，可寻求消费者协会的调解；最后，若调解仍不成功，您可以准备好购物凭证、商品照片等证据，向人民法院提起诉讼，通过法律途径维权。
2025-03-13 03:22:10
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